[R&R] RACI Chart, 프로젝트 책임 관리 도구

서론

R&R 자료를 작성하던 도중 RACI 매트릭스 개념을 알게 되었다.
실제 실무에서의 적용 가능성을 검토해보고 비즈니스 및 프로젝트 진행에 도움을 주는 부분을 검토해본다.

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참고 개념

• RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) 차트
  • Responsible : 실무담당자
    • 해당 업무를 실제로 수행하는 실무담당자
  • Accountable : 의사결정권자
    • 업무에 대한 최종 책임을 지는 의사결정권자
  • Consulted : 업무수행 조언자
    • 업무 수행 시 상의가 필요한 업무수행 조언자
  • Informed : 결과통보 대상자
    • 결과를 공유해야 할 필요가 있는 결과통보 대상자

 

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실무 적용 가능성

업무	사업 (CEO)	영업 (CRO)	HR	기획	기술 (CTO)	디자인	개발
근태 관리	A / I	C / I	R / C	R	R	R	R
개발 외주 관리	A / I	C		R	R / C
서비스 기획	A / C / I	C / I		R / C	R / C / I
서비스 개발	A / C / I	C / I		R	R / C / I	R	R
서비스 유지보수	I	I	I	R	R / A / C / I	R	R
기술지원	C	R / C / I	R		C	R	R
QA	C	C			R / C / I	R	R

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참고 및 인용 출처

- Dana Miranda, Rob Watts. (2022). What Is A RACI Chart? How This Project Management Tool Can Boost Your Productivity. Forbes.